Automatické vyřizování objednávek a podpora na tržišti s digitálním zbožím

Úkol

Cílem projektu bylo prodávat digitální zboží prostřednictvím platformy tržiště bez ručních zásahů. Každý prodej vyžadoval okamžité doručení digitálního obsahu kupujícímu a rychlé odpovědi na dotazy zákazníků v chatu tržiště.

Ruční vyřizování objednávek nebylo škálovatelné a API tržiště vyžadovalo pečlivé zpracování událostí objednávek, potvrzení doručení a zpráv v chatu. Finanční párování výplat z tržiště se skutečnými prodeji přidávalo další úroveň provozní složitosti.

Řešení

Vytvořili jsme integraci s platformou tržiště, která v reálném čase sleduje objednávky a automaticky doručuje digitální zboží prostřednictvím API. Jakmile kupující dokončí nákup, systém načte podrobnosti objednávky, připraví digitální obsah a odešle jej kupujícímu přímo přes platformu.

Chatboti vyřizují dotazy kupujících v systému zpráv tržiště. Odpovídají na běžné otázky týkající se objednávek a doručení.

Systém páruje výplaty z tržiště se zaznamenanými prodeji a přiřazuje příchozí platby k údajům o objednávkách uloženým v databázi. Zajišťuje tak přehled o finančních tocích a pomáhá sledovat nesrovnalosti mezi prodeji a vypořádáním plateb.

• Sledování objednávek v reálném čase prostřednictvím API tržiště
• Automatické doručení digitálního zboží kupujícím po nákupu
• Chatboti odpovídající na dotazy kupujících v systému zpráv tržiště
• Párování výplat z tržiště se záznamy o prodejích
• Databáze PostgreSQL pro sledování objednávek a finančních údajů
• Integrace s Telegramem pro provozní oznámení

Výsledek

• Digitální zboží se doručuje automaticky bez ručních kroků
• Chatboti vyřizují dotazy kupujících v systému zpráv tržiště
• Výplaty z tržiště se párují se záznamy o prodejích
• Systém funguje prostřednictvím API tržiště a sleduje objednávky pomocí databáze