Automatisert levering og støtte for en markedsplass for digitale varer

Oppgave

Prosjektet skulle gjøre det mulig å selge digitale varer via en markedsplassplattform uten manuell oppfølging. Hvert salg krevde umiddelbar levering av digitalt innhold til kjøperen, og spørsmål fra kunder i markedsplassens chat måtte besvares raskt.

Manuell behandling av bestillinger var ikke skalerbar, og markedsplassens API krevde nøye håndtering av bestillingshendelser, leveringsbekreftelser og chatmeldinger. Økonomisk avstemming mellom utbetalinger fra markedsplassen og faktiske salg gjorde driften enda mer kompleks.

Løsning

Vi bygget en integrasjon med markedsplassplattformen som overvåker bestillinger i sanntid og automatisk leverer digitale varer via API-et. Når en kjøper fullfører et kjøp, henter systemet bestillingsdetaljene, klargjør det digitale innholdet og sender det direkte til kjøperen via plattformen.

Chatroboter håndterer henvendelser fra kjøpere i markedsplassens meldingssystem. Robotene svarer på vanlige spørsmål om bestillinger og levering.

Systemet avstemmer utbetalinger fra markedsplassen mot registrerte salg ved å koble innbetalinger til bestillingsdata lagret i databasen. Dette gir oversikt over pengestrømmen og gjør det enklere å spore avvik mellom salg og oppgjør.

• Bestillinger overvåkes i sanntid via markedsplassens API
• Automatisk levering av digitale varer til kjøpere etter kjøp
• Chatroboter som svarer på spørsmål fra kjøpere i markedsplassens meldingssystem
• Avstemming av utbetalinger fra markedsplassen mot salgsregistreringer
• PostgreSQL-database for sporing av bestillinger og økonomiske data
• Telegram-integrasjon for driftsvarsler

Resultat

• Digitale varer leveres automatisk uten manuelle trinn
• Chatroboter håndterer henvendelser fra kjøpere i markedsplassens meldingssystem
• Utbetalinger fra markedsplassen avstemmes mot salgsregistreringer
• Systemet bruker markedsplassens API og sporer bestillinger med støtte fra databasen