Автоматизация продаж цифровых товаров на маркетплейсе

Задача

Продавец цифровых товаров работал через маркетплейс и сталкивался с ручной обработкой заказов. После оплаты товар нужно было передать покупателю, отвечать на вопросы в переписке и контролировать, что выплаты от площадки соответствуют фактическим продажам.

Ручная выдача замедляла процесс и требовала постоянного внимания. Нужна была система, которая возьмет на себя рутинные операции и обеспечит прозрачность финансовых расчетов с маркетплейсом.

Решение

Мы построили интеграцию с Яндекс Маркетом через Partner API. Система отслеживает новые заказы, автоматически передает цифровые товары покупателям сразу после оплаты и фиксирует все операции в базе данных PostgreSQL.

Для общения с покупателями внедрили чат-ботов, которые работают в переписке на маркетплейсе. Боты отвечают на типовые вопросы и разгружают поддержку.

Добавили модуль сверки выплат: система сопоставляет суммы, полученные от маркетплейса, с данными о продажах в базе. Расхождения фиксируются и выводятся для проверки. Для уведомлений и внутреннего контроля используется Telegram Bot API.

• Автоматическая выдача цифровых товаров через API Яндекс Маркета
• Чат-боты для обработки переписки с покупателями на платформе
• Сверка выплат маркетплейса с фактическими продажами
• База данных на PostgreSQL для учета заказов и операций
• Уведомления через Telegram Bot API

Результат

• Выдача товаров происходит автоматически после оплаты
• Чат-боты обрабатывают типовые вопросы в переписке с покупателями
• Система сверяет выплаты маркетплейса с продажами и выявляет расхождения