डिजिटल सामान के मार्केटप्लेस के लिए स्वचालित आपूर्ति और सहायता

काम

प्रोजेक्ट का लक्ष्य मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म पर बिना किसी मैन्युअल हस्तक्षेप के डिजिटल सामान बेचना था। हर बिक्री के बाद खरीदार को डिजिटल सामग्री तुरंत भेजनी थी, और मार्केटप्लेस चैट में ग्राहकों के सवालों का समय पर जवाब देना ज़रूरी था।

मैन्युअल रूप से ऑर्डर पूरे करने की प्रक्रिया बड़े पैमाने पर काम नहीं कर सकती थी। मार्केटप्लेस API में ऑर्डर इवेंट, डिलीवरी की पुष्टि और चैट संदेशों को सावधानी से संभालना ज़रूरी था। मार्केटप्लेस से मिले भुगतान का वास्तविक बिक्री के साथ मिलान करने से कामकाज और जटिल हो गया।

समाधान

हमने मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म के साथ ऐसा इंटीग्रेशन बनाया जो ऑर्डर पर रियल टाइम में नज़र रखता है और API के ज़रिए डिजिटल सामान अपने आप भेजता है। खरीदार के खरीदारी पूरी करते ही सिस्टम ऑर्डर की जानकारी प्राप्त करता है, डिजिटल सामग्री तैयार करता है और उसे सीधे प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए खरीदार तक भेज देता है।

चैटबॉट मार्केटप्लेस के मैसेजिंग सिस्टम में खरीदारों के सवालों का जवाब देते हैं। वे ऑर्डर और डिलीवरी से जुड़े आम सवालों का उत्तर देते हैं।

सिस्टम मार्केटप्लेस से मिले भुगतान का दर्ज बिक्री के साथ मिलान करता है और आने वाले भुगतानों को डेटाबेस में मौजूद ऑर्डर की जानकारी से जोड़ता है। इससे वित्तीय लेन-देन पर नज़र रखने और बिक्री व भुगतान के निपटान के बीच अंतर पहचानने में मदद मिलती है।

• मार्केटप्लेस API के ज़रिए रियल टाइम में ऑर्डर की निगरानी
• खरीदारी के बाद खरीदारों को डिजिटल सामान की स्वचालित डिलीवरी
• मार्केटप्लेस मैसेजिंग में खरीदारों के सवालों का जवाब देने वाले चैटबॉट
• मार्केटप्लेस से मिले भुगतान का बिक्री रिकॉर्ड से मिलान
• ऑर्डर ट्रैकिंग और वित्तीय डेटा के लिए PostgreSQL डेटाबेस
• कामकाज से जुड़ी सूचनाओं के लिए Telegram इंटीग्रेशन

रिज़ल्ट

• डिजिटल सामान बिना किसी मैन्युअल प्रक्रिया के अपने आप डिलीवर होता है
• चैटबॉट मार्केटप्लेस मैसेजिंग सिस्टम में खरीदारों के सवालों का जवाब देते हैं
• मार्केटप्लेस से मिले भुगतान का बिक्री रिकॉर्ड से मिलान होता है
• सिस्टम मार्केटप्लेस API के ज़रिए काम करता है और ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए डेटाबेस का उपयोग करता है