Automatiserad leverans och support för en marknadsplats för digitala varor

Uppgift

Projektet behövde sälja digitala varor via en marknadsplatsplattform utan manuell hantering. Varje försäljning krävde omedelbar leverans av digitalt innehåll till köparen, och kundfrågor i marknadsplatsens chatt behövde snabba svar.

Manuell leverans var inte skalbar, och marknadsplatsens API krävde noggrann hantering av orderhändelser, leveransbekräftelser och chattmeddelanden. Ekonomisk avstämning mellan marknadsplatsens utbetalningar och faktiska försäljningar lade till ytterligare operativ komplexitet.

Lösning

Vi byggde en integration med marknadsplatsplattformen som övervakar ordrar i realtid och automatiskt levererar digitala varor genom API:et. När en köpare slutför ett köp hämtar systemet orderdetaljerna, förbereder det digitala innehållet och skickar det direkt till köparen via plattformen.

Chattbottar hanterar köparförfrågningar i marknadsplatsens meddelandesystem. Bottarna svarar på vanliga frågor om ordrar och leverans.

Systemet stämmer av marknadsplatsens utbetalningar mot registrerade försäljningar, matchar inkommande betalningar mot orderdata som lagras i databasen. Detta ger insyn i det finansiella flödet och hjälper till att spåra avvikelser mellan försäljning och avräkningar.

• Realtidsövervakning av ordrar genom marknadsplatsens API
• Automatisk leverans av digitala varor till köpare efter köp
• Chattbottar som svarar på köparfrågor i marknadsplatsens meddelandesystem
• Avstämning av marknadsplatsens utbetalningar mot försäljningsregister
• PostgreSQL-databas för orderspårning och finansiella data
• Telegram-integration för operativa notifieringar

Resultat

• Digitala varor levereras automatiskt utan manuella steg
• Chattbottar hanterar köparförfrågningar i marknadsplatsens meddelandesystem
• Marknadsplatsens utbetalningar stäms av mot försäljningsregister
• Systemet fungerar genom marknadsplatsens API med databasbaserad orderspårning